Introdução

1.1. Estes termos de uso (“Termos de Uso”) regulam o uso do site www.biocompras.com.br e serviços da Bio Compras (“Bio Compras”), uma plataforma de marketing place voltada para a promoção e divulgação de produtos hospitalares de parceiros fornecedores.

1.2. A utilização do site e serviços da Bio Compras implica na aceitação dos Termos de Uso por parte do usuário (“Usuário”).

1.3. A Bio Compras atua exclusivamente como um site de promoção e divulgação dos parceiros fornecedores, hospedando informações sobre seus produtos e serviços no site www.biocompras.com.br. A plataforma não realiza vendas diretas de produtos ou serviços aos usuários do site. Além disso, a Bio Compras não cobra quaisquer valores dos visitantes do site, não sendo aplicado nenhum custo aos usuários que utilizam os serviços da plataforma.

1.4. Os serviços prestados pela Bio Compras estão em conformidade com a legislação vigente aplicável a plataforma de marketing place, incluindo a Lei nº 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”) e a Lei nº 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais”).

Serviços da Bio Compras

2.1. A Bio Compras é uma plataforma de marketing place que tem como objetivo promover e divulgar os produtos de seus parceiros fornecedores, permitindo que os usuários encontrem produtos hospitalares de forma rápida e eficiente.

2.2. A Bio Compras não é responsável pela venda direta dos produtos anunciados em sua plataforma, sendo sua responsabilidade limitada à promoção e divulgação dos mesmos.

2.3. A Bio Compras não garante a disponibilidade ou a qualidade dos produtos anunciados em sua plataforma, sendo responsabilidade dos parceiros fornecedores a observância das normas legais e regulamentares aplicáveis aos produtos hospitalares.

Uso do site e serviços da Bio Compras

3.1. O Usuário pode utilizar o site e serviços da Bio Compras para obter informações sobre os produtos hospitalares anunciados pelos parceiros fornecedores e para entrar em contato com os mesmos através do site https://www.biocompras.com.br ou por meio das redes sociais como Instagram, Facebook, Google ou outras que venham a ser criadas.

3.2. O Usuário concorda em utilizar o site e serviços da Bio Compras somente para fins lícitos e em conformidade com estes Termos de Uso e a legislação aplicável.

3.3. O Usuário concorda em não utilizar o site e serviços da Bio Compras para:

3.3.1. Publicar, transmitir, compartilhar ou armazenar qualquer conteúdo que seja ilegal, fraudulento, difamatório, obsceno, pornográfico, abusivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;

3.3.2. Utilizar robôs, spiders ou outros dispositivos automáticos ou manuais para acessar, copiar ou monitorar qualquer parte do site e serviços da Bio Compras;

3.3.3. Interferir ou tentar interferir na operação do site e serviços da Bio Compras, incluindo o acesso não autorizado a qualquer parte do mesmo, os servidores da Bio Compras ou redes conectadas ao site;

3.3.4. Utilizar o site e serviços da Bio Compras para enviar spam, correntes ou qualquer outra forma de publicidade não solicitada;

3.3.5. Violar a segurança do site e serviços da Bio Compras ou qualquer sistema de segurança relacionado, incluindo, sem limitação, a tentativa de acesso não autorizado a qualquer parte do site e serviços da Bio Compras ou a transmissão de qualquer tipo de vírus, worm, cavalo de Troia ou outra forma de código malicioso é proibido e pode resultar em responsabilidade civil e criminal.

Uso da Plataforma

4.1. A Bio Compras é um marketplace que permite a oferta e venda de produtos hospitalares por parte de parceiros fornecedores, não sendo responsável pelos produtos oferecidos pelos mesmos. A Bio Compras é responsável apenas pelo gerenciamento da plataforma online e pelo direcionamento dos usuários aos parceiros fornecedores.

Parceiros Fornecedores

5.1. Os parceiros fornecedores são responsáveis pelo cumprimento de todas as obrigações legais e regulatórias referentes à venda de produtos hospitalares, incluindo autorizações, alvarás e liberação dos órgãos competentes, bem como o cumprimento das normas tributárias. A Bio Compras não se responsabiliza por quaisquer irregularidades cometidas pelos parceiros fornecedores.

Cotação de Produtos

6.1. A cotação de produtos é feita por meio do preenchimento de formulário eletrônico disponível no site da Bio Compras.

6.2. Após o preenchimento do formulário de cotação, a Bio Compras encaminhará os dados fornecidos pelo usuário ao fornecedor qualificado mais adequado para atender às necessidades do cliente. A seleção do fornecedor será realizada com base na localização do cliente, tipo de produto solicitado, disponibilidade de estoque e outras informações relevantes.

6.3. O atendimento ao cliente será realizado pelo fornecedor selecionado, que irá esclarecer todas as dúvidas relacionadas aos produtos, preços, prazos de entrega e formas de pagamento.

6.4. É importante ressaltar que a Bio Compras não se responsabiliza pelo conteúdo das conversas realizadas entre o fornecedor e o cliente, bem como por quaisquer informações fornecidas pelo fornecedor durante o processo de cotação. Caberá ao cliente verificar todas as informações antes de efetuar a compra.

6.5. Todos os dados pessoais coletados dos usuários durante o processo de cotação serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da Bio Compras. A plataforma se compromete a proteger as informações fornecidas pelos usuários, utilizando medidas de segurança adequadas para evitar o acesso não autorizado, a divulgação ou uso indevido desses dados.6.3. Os dados pessoais coletados dos usuários durante o processo de cotação serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da Bio Compras.

6.6. A Bio Compras se reserva o direito de recusar qualquer solicitação de cotação de produtos, sem a necessidade de justificar sua decisão.

6.7. A cotação de produtos não configura uma obrigação de compra por parte do usuário. O usuário é livre para decidir se deseja ou não concretizar a compra dos produtos cotados.

6.7. Em caso de concretização da compra, o usuário deverá seguir as instruções fornecidas pelo vendedor especializado para efetuar o pagamento e realizar a entrega dos produtos.

Entrega de Produtos

7.1. A entrega dos produtos é de responsabilidade exclusiva dos parceiros fornecedores. A Bio Compras não tem qualquer responsabilidade sobre prazos ou condições de entrega.

7.2. O prazo de entrega dos produtos pode variar de acordo com a localidade e a disponibilidade do fornecedor. O usuário deve verificar o prazo de entrega com o fornecedor antes da compra.

7.3. Em caso de atraso na entrega ou qualquer outra irregularidade, o usuário deverá entrar em contato diretamente com o fornecedor responsável pelo produto adquirido. A Bio Compras não se responsabiliza por quaisquer prejuízos, perdas ou danos decorrentes de problemas relacionados à entrega dos produtos.

7.4. A Bio Compras não se responsabiliza por quaisquer informações fornecidas pelos fornecedores em relação à entrega dos produtos. O usuário deverá verificar todas as informações com o fornecedor antes da compra.

7.5. É importante que o usuário verifique as condições de entrega antes da compra junto ao fornecedor. A Bio Compras não será responsável por quaisquer prejuízos, perdas ou danos decorrentes de problemas relacionados à entrega dos produtos.

Política de Devolução

8.1. A política de devolução dos produtos é de responsabilidade exclusiva dos parceiros fornecedores. É importante que o usuário leia atentamente as condições de devolução antes da compra junto ao fornecedor.

8.2. A Bio Compras não tem responsabilidade sobre a política de devolução dos produtos e não será responsável por quaisquer prejuízos, perdas ou danos decorrentes de devoluções realizadas pelos clientes consumidores finais aos fornecedores.

8.3. Em caso de dúvidas sobre a política de devolução, o usuário deverá entrar em contato diretamente com o fornecedor responsável pelo produto adquirido. A Bio Compras não se responsabiliza por quaisquer informações fornecidas pelos fornecedores.

Cobranças

9.1. A Bio Compras não realiza qualquer tipo de cobrança ao cliente consumidor final, seja por meio de boleto, cartão de crédito, pix, transferência, depósito, ou envio de fatura por e-mail, SMS, WhatsApp ou qualquer outro método de envio.

9.2. Qualquer cobrança referente aos produtos hospitalares anunciados pelos parceiros fornecedores é de responsabilidade exclusiva dos mesmos, devendo ser efetuada diretamente pelo cliente consumidor final ao fornecedor, sem qualquer intervenção da Bio Compras.

9.3. A Bio Compras não se responsabiliza por quaisquer prejuízos, perdas ou danos decorrentes de cobranças realizadas por terceiros em nome da Bio Compras, que não tenham sido previamente autorizadas por escrito pela Bio Compras.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

10.1. A Bio Compras utiliza cookies, pixel de Facebook e Google Tag Manager para aprimorar a experiência do usuário na plataforma. Todos os dados coletados são tratados de acordo com a Política de Privacidade da Bio Compras.

10.2. O usuário tem a opção de configurar seu navegador para recusar o uso de cookies ou ser notificado quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, isso pode interferir na utilização de alguns recursos da plataforma.

10.3. A Bio Compras se compromete a proteger a privacidade dos usuários e a coletar apenas informações necessárias para a prestação dos serviços oferecidos pela plataforma.

10.4. Todas as informações fornecidas pelos usuários são tratadas de forma confidencial e não serão compartilhadas com terceiros, exceto nos casos em que for necessário para a prestação dos serviços ou quando exigido por lei.

10.5. A Política de Privacidade da Bio Compras está disponível para consulta na plataforma. O usuário é responsável por ler e compreender os termos desta política antes de utilizar a plataforma.

Alterações do Termo de Uso

11.1. A Bio Compras se reserva o direito de alterar este Termo de Uso a qualquer momento, sendo que as alterações serão disponibilizadas na plataforma. O usuário deverá verificar regularmente o Termo de Uso para se manter atualizado.

11.2. Ao acessar ou utilizar a plataforma Bio Compras, o usuário declara estar ciente e concordar com os termos e condições deste Termo de Uso. Caso o usuário não concorde com algum dos termos aqui descritos, deverá se abster de utilizar a plataforma.